1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
- Obchodní jméno: Kamel Trabelsi – VirtualWorx
- IČO: 08330204
- Sídlo: Tyršova stezka 204, Lom, 435 11
- Kontaktní e-mail: info@virtualworx.cz
- Telefon: +420 773 916 324
Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO), neboť tuto povinnost ze zákona nemá. Veškeré dotazy k ochraně osobních údajů směřujte na výše uvedenou e-mailovou adresu.
2. Kategorie zpracovávaných osobních údajů
V závislosti na účelu zpracování zpracovává správce zejména:
- Identifikační údaje: jméno a příjmení, název firmy, IČO.
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, fakturační adresa.
- Obchodní a smluvní údaje: obsah komunikace, poptávky, objednávky, faktury.
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, doba návštěvy webových stránek (prostřednictvím cookies a analytických nástrojů).
- Marketingové údaje: výsledky reklamních kampaní spravovaných pro objednatele (jsou-li součástí plnění).
Správce nezpracovává zvláštní kategorie osobních údajů (citlivé údaje) ve smyslu čl. 9 GDPR.
3. Účely a právní základy zpracování
Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)
Zpracování je nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy o poskytování marketingových a digitálních služeb. Bez poskytnutí kontaktních a identifikačních údajů nelze smlouvu uzavřít.
Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR)
Zpracování fakturačních a účetních dokladů dle zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví, a zákona č. 235/2004 Sb., o DPH.
Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)
Přímý marketing vůči stávajícím zákazníkům (zasílání obchodních sdělení o vlastních službách), ochrana práv a zájmů správce, vedení statistik návštěvnosti webu.
Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)
Zasílání newsletterů a marketingových sdělení novým kontaktům, ukládání nefunkčních cookies. Souhlas lze kdykoli odvolat bez dopadu na zákonnost dříve provedeného zpracování.
4. Doba uchování osobních údajů
- Smluvní dokumentace a korespondence: po dobu trvání smlouvy a 5 let po jejím ukončení (z důvodu případných nároků ze smlouvy).
- Účetní a daňové doklady: 10 let od konce účetního období (dle zákona o účetnictví).
- Analytická a technická data (cookies): dle nastavení jednotlivých nástrojů, zpravidla 26 měsíců.
- Poptávky bez uzavření smlouvy: 1 rok od doručení poptávky.
- Souhlas s marketingem: do odvolání souhlasu nebo 3 roky od udělení, nastane-li dříve.
5. Příjemci osobních údajů
Osobní údaje mohou být předány:
- Zpracovatelům zajišťujícím technický provoz (webhostingové služby, e-mailové platformy, účetní software) na základě zpracovatelské smlouvy dle čl. 28 GDPR.
- Reklamním platformám (Google LLC, Meta Platforms Ireland Ltd.) v rozsahu nezbytném pro správu kampaní – tyto platformy mohou zpracovávat data i mimo EHP; příslušné záruky jsou zajištěny standardními smluvními doložkami.
- Orgánům veřejné moci, vyžaduje-li to právní předpis.
Osobní údaje nejsou prodávány třetím osobám ani jinak komerčně sdíleny.
6. Práva subjektů údajů
V souladu s GDPR máte tato práva:
- Právo na přístup (čl. 15): právo získat potvrzení, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány, a přístup k nim.
- Právo na opravu (čl. 16): právo na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů.
- Právo na výmaz – „právo být zapomenut" (čl. 17): právo na výmaz údajů, pokud přestane existovat zákonný důvod pro jejich zpracování.
- Právo na omezení zpracování (čl. 18): právo požadovat dočasné omezení zpracování v zákonem stanovených případech.
- Právo na přenositelnost (čl. 20): právo obdržet osobní údaje zpracovávané automatizovaně na základě souhlasu nebo smlouvy ve strojově čitelném formátu.
- Právo vznést námitku (čl. 21): právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu, včetně přímého marketingu.
- Právo odvolat souhlas: souhlas se zpracováním lze kdykoli odvolat na e-mailu správce, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před odvoláním.
- Právo podat stížnost: právo podat stížnost u dozorového úřadu – Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.
Žádosti o uplatnění práv zasílejte na info@virtualworx.cz. Správce odpoví do 1 měsíce od obdržení žádosti.
7. Cookies a analytické nástroje
Webové stránky využívají soubory cookies. Funkční cookies jsou nezbytné pro provoz webu a nevyžadují souhlas. Analytické a marketingové cookies (Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel) jsou aktivovány pouze na základě vašeho souhlasu vyjádřeného prostřednictvím lišty souhlasu s cookies při první návštěvě webu.
Nastavení cookies lze kdykoli změnit v prohlížeči nebo odvolat souhlas prostřednictvím lišty souhlasu dostupné na webu.
8. Zabezpečení osobních údajů
Správce přijal přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zničením, zejména šifrování přenosu dat (HTTPS/TLS), omezený přístup k datům a pravidelné bezpečnostní audity.
9. Automatizované rozhodování a profilování
Správce neprovádí automatizované rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR, které by mělo pro subjekty údajů právní účinky nebo je jinak významně ovlivňovalo.
10. Změny tohoto dokumentu
Správce si vyhrazuje právo tento dokument kdykoli aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na těchto webových stránkách. O podstatných změnách budou stávající zákazníci informováni e-mailem.